Widerrufsrecht

Details zur Rückerstattung

Sobald die Rücksendung bei uns eingetroffen ist, wird die Erstattung getätigt. Wir erstatten den Betrag über die von dir verwendete Zahlungsmethode zurück. Wir haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Erhalt der Ware. Wir nehmen ausschließlich ungetragene, unversehrte Ware zurück.

1. Gib uns Bescheid
Schreibe uns unter info@spezlundspotzl.de oder lege dem Paket einen Zettel bei, ob du eine Rückerstattung des Kaufpreises oder einen Umtausch der Ware möchtest.
Fülle das Muster-Widerrufsformular aus (siehe unten) und lege es dem Paket bei.

2. Bereite das Paket vor
Lege bitte den/die Artikel, die Rechnung, den Lieferschein und das Widerrufsformular in das Paket und verpacke es sicher.

3. Schicke das Paket an Spezl & Spotzl zurück
Die Rücksendung wird vom Kunden übernommen, da wir als kleines Unternehmen leider nicht die nötigen Ressourcen dazu haben. Fehlerhafte Waren sind von dieser Regelung natürlich ausgenommen! Wende dich in diesem Fall bitte an uns unter info@spezlundspotzl.de.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Spezl & Spotzl / Eva Artinger, Wilhelm-Hertz-Straße 12, 80805 München, Tel.: +49 175 55 66 57 1, E-Mail: info@spezlundspotzl.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, ausschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Muster-Widerrufsformular

Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte nachfolgendes Formular aus und sende es per E-Mail an uns zurück oder drucke es aus und lege es deiner Rücksendung bei.

An Eva Artinger – Spezl & Spotzl®, Wilhelm-Hertz-Straße 12, 80805 München, info@spezlundspotzl.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum

(*) Unzutreffendes streichen